A Política de Troca e Devolução da Aloe Vera Loja foi desenvolvida para garantir que nossos clientes tenham uma experiência de compra satisfatória e segura. Seguindo as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor (CDC) e as orientações da Forever Living Brasil, oferecemos um processo transparente e justo para qualquer situação que envolva trocas ou devoluções.
Na Aloe Vera Loja, acreditamos na qualidade dos nossos produtos. Por isso, oferecemos uma garantia de satisfação de 30 dias. De acordo com o item 20.03 da política oficial da Forever Living, os clientes têm o direito de:
Para garantir que o processo de troca ou devolução ocorra de maneira eficiente, é necessário:
O frete de envio do produto devolvido será de responsabilidade do cliente. Após o registro do pedido junto ao nosso atendimento, forneceremos o endereço correto para a devolução.
Uma vez recebido o item devolvido, o processo de reembolso será realizado da seguinte forma:
Para solicitar uma devolução, entre em contato com o nosso atendimento através dos seguintes canais:
Ao entrar em contato, informe os seguintes dados:
O produto deve ser enviado ao mesmo endereço de origem do pedido, conforme indicado na nota fiscal ou etiqueta de transporte.
Aguarde sempre a confirmação e instruções da nossa equipe antes de postar o produto. Devoluções enviadas sem prévia autorização não serão recebidas.
📅 Última atualização: maio de 2025
A Aloe Vera Loja se compromete a oferecer um atendimento excepcional e a garantir a satisfação de todos os nossos clientes. Estamos aqui para ajudar em qualquer dúvida ou situação relacionada a trocas e devoluções.
