Última atualização: maio de 2025
Abaixo você encontra as condições relacionadas à entrega dos produtos adquiridos na Aloe Vera Loja, com base nas regras de logística e atendimento da nossa empresa e parceiros.
O prazo de entrega varia conforme:
A localidade do cliente;
O método de envio escolhido no checkout;
A disponibilidade dos produtos em estoque.
O prazo começa a contar a partir da confirmação de pagamento, que pode levar até 2 dias úteis dependendo da forma utilizada.
Em períodos promocionais e datas comemorativas, os prazos podem ser estendidos devido à alta demanda.
Trabalhamos com transportadoras parceiras e Correios, buscando sempre o menor prazo e o melhor custo-benefício para o cliente. O envio pode ser feito a partir de diferentes centros de distribuição, priorizando aquele mais próximo do endereço informado no pedido.
O valor do frete é calculado automaticamente na finalização da compra com base:
No peso dos produtos;
CEP de destino;
Tipo de frete selecionado.
Promoções de frete grátis podem ser oferecidas por tempo limitado e estão sujeitas a condições específicas.
Após o envio do pedido, você receberá por e-mail um código de rastreamento para acompanhar a entrega em tempo real.
As transportadoras realizam até 3 (três) tentativas de entrega no local indicado. Caso não haja ninguém para receber:
O pedido pode retornar ao remetente;
Será necessário novo pagamento de frete para reenvio.
Recomendamos que confira o produto no ato da entrega.
Caso a embalagem esteja violada, avariada ou o produto esteja errado, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente pelo e-mail:
📧 [email protected]
Para dúvidas sobre o envio, rastreamento ou prazos:
Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]
Ou pelo WhatsApp (75) 9 9907-3189
Atendimento de segunda a sábado das 8h às 18h.
